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1.Lieferung
Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Eingang der Bestellung bei der Hundköket GmbH. Die Anlieferung Ihrer Waren erfolgt in der Regel mit GLS. Ausnahme: Zustellungen auf deutsche Inseln erfolgen mit GLS Inselzuschlag EUR. 12,--. Bei Lieferungen ausserhalb Deutschlands, stellen wir Ihnen die uns in Rechnung gestellten Versandkosten in Rechnung. In die Schweiz versenden wir keine Ware.
2. Liefervorbehalt
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Die Hundköket GmbH behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Die Hundköket GmbH behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware/Dienstleistung) zu erbringen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Irrtümer und Änderungen bleiben dabei ausdrücklich vorbehalten.
3. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Hundköket GmbH.
4. Rechnungsstellung, Zahlung, Fälligkeit, Verzug
Die Rechnungsstellung erfolgt (mit Ausnahme) inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Dies gilt auch für Lieferungen ins Ausland.
Die Bezahlung der Waren kann per Bankeinzug (ab der 2. Bestellung möglich), mit Ihrer Kreditkarte, per Nachnahme (Nachnahmegebühr zur Zeit € 5,90) oder gegen Vorkasse erfolgen. Die Hundköket GmbH behält sich das Recht vor, bei Erstbestellungen oder Bestellungen größerer Abnahmemengen nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Zahlung per Bankeinzug
Ist frühestens bei der 2. Bestellung möglich. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung am Versandtag der Ware. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei deutschen Kreditinstituten möglich. Sollten von den Kreditinstituten Gebühren in Rechnung gestellt werden, so behalten wir uns eine Weiterverrechnung vor. Dies gilt insbesondere für nicht von uns genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift berechnen wir Ihnen zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von mindestens EUR 3,00.
Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und benötigen folgende Angaben: Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und dreistellige Prüfziffer der Rückseite.
Zahlung per Vorkasse
Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab. Sobald dieser bei uns eingegangen ist, verlässt die Ware unser Haus.
Zahlung per Nachnahme
Sie zahlen bei Empfang der Sendung. Unser Paketdienst erhebt zur Zeit eine Gebühr von € 5,90
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Bankverbindung für deutsche Kunden
Hundköket GmbH
Sparkasse Holstein
Konto: 134504481
BLZ: 213 522 40
5. Versandgebühren für Endverbraucher
Für jede Bestellung von 30kg bzw. bei Bestellungen, deren Gewicht durch 30 kg teilbar ist, liefern wir Ihnen die Ware portofrei und verpackungskostenfrei. Bei Lieferungen, deren Gewicht nicht durch 30 kg teilbar ist, erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von EUR 5,80 pro Paket.
Für den Versand nach Österreich fallen pro Paket Versandkosten von EUR 5,95 an.
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal. Die Versandkosten für andere Länder erfragen Sie bitte bei unserem Kundenservice.
6. Umtausch / Rückgaberecht für Endverbraucher
Sie können alle bei der Hundköket GmbH erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Die Portokosten werden Ihnen umgehend erstattet. Die Erstattung erfolgt dabei gemäß den Standardtarifen unseres Zustellpartners GLS. Sonderkosten wie z.B. Express- und Sperrgutzuschläge können nicht zurückerstattet werden. Bitte setzen Sie sich dazu vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass angebrochene Verpackungen wie Futtermittel + Pflegeartikel etc. nicht zurückgenommen werden können. Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Bitte senden Sie die Ware an:
Hundköket GmbH
Königstrasse 1a
23847 Rethwisch
Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.
Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift auf Ihr Kundenkonto bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Regelungen bezüglich der Gewährleistungspflicht. Gerichtsstand ist Bad Oldesloe. Mit der Bestellung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hundköket GmbH an.
Transportschäden
Bitte unbedingt bei der Auslieferung bei GLS oder Spedition vermerken lassen. Offensichtlich beschädigte Ware nicht annehmen!
8. Betreiber des Webshops
Hundköket GmbH
Glinde 12
23843 Bad Oldesloe
vertreten durch:
Maike Harms
HRB 2151
USt-IdNr. DE814284588
9. Kundenservice
Unseren Kundenservice erreichen Sie per
Tel: 01805 130303 (14 Cent/Minute)
Fax: 01805 150303 (14 Cent/Minute)
im Internet: www.schwedische-hundenahrung.de
email : hundkoeket@schwedische-hundenahrung.de
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